Phong cách phục vụ.

Hiện nay là thời kì kinh tế thị trường, nhu cầu của người dân ngày càng tăng cao, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt. Nên yếu tố để thành công không chỉ là chất lượng tốt, giá rẻ mà còn có cả phong cách phục vụ nữa!!! Trong Nam (HCM) phong cách phục vụ của họ rất chuyên nghiệp, ko chỉ là các nhân viên của doanh nghiệp mà kể cả các quán bán hàng ăn, quần áo v.v.v. Họ luôn tỏ ra 1 thái độ tận tình chăm sóc khách hàng, khi vào 1 cửa hàng bất kì họ đều niềm nở tiếp đón bạn dù bạn chỉ vào mua hay chỉ đến để tìm hiểu, để xem hàng... Nhưng điều tớ nhận thấy là ở ngoài Bắc, cụ thể là thủ đô HN thì phong cách phục vụ còn rất nhiều điều để bàn tới. Một lần khi tớ đi mua kem Tràng Tiền, phong cách phục vụ của họ giống như là ko cần người mua vậy. Ko chỉ là kem Tràng Tiền mà hầu hết phong cách phục vụ ở ngoài Bắc đều như thế hết. (Chắc các bạn cũng đã từng "được" đối xử như vậy T_T) Theo suy nghĩ của họ thì nếu ta ko mua thì sẽ còn có người khác, nên có hay ko cũng ko quan trọng. Tuy tớ phải công nhận điều đấy là đúng, nhưng tớ ko thích chút nào cách thức làm việc như thế, như thế sẽ rất dễ mất khách hàng . Có lẽ điều này cũng chính là 1 lý do tại sao nền kinh tế trong Nam lại phát triển cao hơn so với miền Bắc!!! Tớ hy vọng các nhà doanh nghiệp tương lai trong lớp khi phát triển công ty hãy lưu ý đến điều nảy ^^.

Chiến lược kinh doanh của mỗi công ty được biểu hiện cơ bản trên 1 cái đò thị gọi là đường giá trị, biểu thị các tiêu chuẩn mà công ty đó đưa tới người tiêu dùng. Khi sản phẩm của họ đạt tiêu chuẩn quá cao thường thì tiêu chuẩn về phục vụ sẽ thấp. Nếu cậu muốn họ làm tốt hơn thì hãy thành lập một công ty kem để cạnh tranh, nếu cậu thành công thì chấc chắn họ sẽ phải xem xét lại hành động

Uhm đó chính là điều tớ phê phán tới: Tiêu chuẩn cao thì đi kèm với phong cách phục vụ thấp?!

Đó là chiến lược của họ, cậu ko có quyền phê phán. Cậu chỉ được dừng lại ở mức độ 1 khách hàng phàn nàn về chất lương dịch vụ thôi

Uẩy zậy phê phán với phàn nàn có gì khác nhau à?

Khác chứ

Hic đã nói khác thì phải chỉ chỗ khác ntn chứ. Tui ko bít mới hỏi mừ!

Tớ dốt văn, ko biết nói thế nào cho đúng )

Hic nói thế thì tớ cũng chịu thua lun!

Thì tớ cũng chịu mà =))

Tớ thấy ở ngoai Bắc mình cũng có nhiều nơi phục vụ cũng tốt đấy chứ.Tớ nghĩ ở đâu cũng có cái tốt cái xấu.(cũng giống như cuộc đời ấy,cũng có mặt tốt mặt xấu mà)

Uhm thì đúng là ko phải chỗ nào cũng xấu cả, nhưng xét theo tình hình nói chung thì vẫn còn nhiều điều đáng để bàn tới!

Umh, mình có người quen ở Long An thôi về cung noi các cơ quan hành chính ở đấy làm việc kính cẩn với nhân dân lắm, mà hành chính ở đấy là hành chính 1 cửa xịn chứ ko phải cái kiểu hành chính 1 cửa nhưng nhiều bàn như ở HN hay HĐ,mà việc cấm đốt fáo ở đấy được thực hiệ rất tốt,ko có chuyện nghe thấy 1 tiếng fáo đâu,nơi nào có 1 tiếng fáo thôi công an fương có mặt liền à.

buồn cưới quá, sao cứ thấy suốt ngày ông Công với ông Chính cãi nhau nhể?

forelisevn đã viết:

buồn cưới quá, sao cứ thấy suốt ngày ông Công với ông Chính cãi nhau nhể?

bình thương ở các diễn đàn thôi mà, mà là ônng Bình chứ ko phải Chính đâu.

theo to thi khong han cac cong ty muon chat luong phuc vu khach hang cua cong ty ho thap ma con phu thuoc vao cong tac to chuc quan li va tung nhan vien phuc vu nua